Responsable du traitement
Soin & Sérénité est responsable des données personnelles utilisées pour répondre aux demandes de propriétaires et de voyageurs. Vous pouvez nous contacter par e-mail à conciergeriess17@gmail.com ou par téléphone au 06 11 78 65 68.
Données concernées
Selon votre demande, les informations suivantes peuvent être traitées :
- nom, prénom, adresse e-mail et numéro de téléphone ;
- commune, adresse ou secteur et caractéristiques de votre bien ;
- services recherchés, période de location et détails de votre projet ;
- contenu des échanges ultérieurs avec Soin & Sérénité.
Les champs signalés par un astérisque sont nécessaires pour pouvoir vous identifier et vous répondre. Les autres informations sont facultatives.
Fonctionnement du formulaire
Le formulaire « Confier mon bien » n’enregistre pas vos informations dans une base de données du site. Lorsque vous cliquez sur « Envoyer ma demande », votre logiciel de messagerie s’ouvre avec un e-mail prérempli. Les informations ne sont transmises à Soin & Sérénité que si vous choisissez ensuite d’envoyer cet e-mail.
Finalités et bases légales
- Répondre à votre demande, évaluer votre projet, organiser une visite et préparer une proposition : mesures précontractuelles prises à votre demande.
- Assurer le suivi des échanges et prévenir les demandes abusives : intérêt légitime de Soin & Sérénité à organiser et sécuriser ses relations professionnelles.
- Gérer une relation contractuelle et respecter les obligations comptables ou légales applicables : exécution du contrat et obligation légale.
Aucune donnée transmise par ce site n’est vendue.
Destinataires
Les informations sont destinées uniquement à Soin & Sérénité et, si cela est nécessaire à votre demande, aux prestataires intervenant dans la réalisation d’un service. Elles peuvent également être traitées par les fournisseurs techniques indispensables à la messagerie et à l’hébergement, dans la limite de leurs missions.
Durées de conservation
- Demandes sans relation contractuelle : jusqu’à 3 ans après le dernier échange utile, sauf demande d’effacement anticipée.
- Données liées à un contrat : pendant la relation contractuelle, puis archivage pendant les durées nécessaires à la preuve et aux obligations légales.
- Données manifestement inutiles ou demandes non pertinentes : suppression dès qu’elles ne sont plus nécessaires.
Vos droits
Vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation de leur traitement, leur portabilité lorsque celle-ci s’applique, ou vous opposer à un traitement fondé sur l’intérêt légitime.
Pour exercer vos droits, écrivez à conciergeriess17@gmail.com. Une réponse vous sera apportée dans les délais prévus par la réglementation. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL.
Cookies et services externes
Soin & Sérénité n’installe actuellement aucun outil publicitaire, pixel de suivi ni solution d’analyse d’audience sur ce site. La plateforme d’hébergement peut utiliser des éléments techniques strictement nécessaires à la sécurité, à l’accès et au bon fonctionnement du service.
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Sécurité et mises à jour
Soin & Sérénité prend des mesures raisonnables pour limiter l’accès aux informations aux seules personnes qui en ont besoin. Cette politique pourra évoluer si les services du site ou les traitements de données changent. La date de mise à jour figurera toujours en haut de la page.